Рассказывает агент: Марина Серкова, РЕСО-Гарантия, г.Тотьма Вологодской обл.:
Как желание соседей обогатиться за счет своей СК может принести финансовый
убыток клиенту.

Ситуация: клиентка РЕСО делала ремонт в своей квартире. Соседи снизу страховали свою
квартиру в РГС и решили «под шумок» её ремонта сделать себе деньги. Ремонт клиентка
делала на кухне. Были срезаны все батареи, рабочий залил пол бетонной стяжкой. На
следующий день клиентке позвонила соседка снизу: «Вы нас затопили».

Клиентка РЕСО в этот же вечер приехала к соседям. Женщина показала ей пятна на
потолке на кухне, дескать от них протекло. Больше повреждений в комнате не было. Моя
клиентка предложила отремонтировать потолок, ведь у нее как раз ремонт делал мастер-
универсал, он бы обновил побелку. Соседка отказалась: «Да зачем, мы страхуемся в РГС,
нам все оплатят».

Спустя 2 дня, не уведомив мою клиентку, она вызвала представителя УК. Те не осмотрели
квартиру моей клиентки, просто составили акт со слов соседки.Через месяц моей
клиентке пришло письмо от РГС с требованиями возместить выплату размером 56 тыс.
руб. К письму прилагался акт УК, где были описаны повреждения, которых не было
изначально, когда клиентка приходила к соседке, а именно: обои и линолеум в спальне
соседки, которая вообще является соседней комнатой от кухни и её никак не могли
затопить от стяжки пола с кухни квартиры выше. РГС, опираясь на жульнический акт УК,
поступил вполне логично :((

Теперь предстоит долгий процесс оспаривания регресса, что очень сложно сделать спустя
месяц после выплаты. Правильная рекомендация моей клиентке в этой печальной
истории — настаивать нанемедленномосмотре и составлении Акта с участием
независимого эксперта или хотя бы управляющей компании, но после драки кулаками, как
известно, не машут. ГО моя клиентка, к сожалению, не страховала, а надо бы было,
планируя ремонт!