Хороший скрипт
Как говорится, простенько и со вкусом! Покупаете страховку онлайн? Готовьтесь к урегулированию онлайн! А значит (возможно) к коллективной безответственности: звоним, слушаем музыку, берет трубку оператор1, переключает на оператора2, слушаем музыку, берет трубку оператор2, переключает...