Подскажите, с 1 ключом берем на страхование или нет?

В принципе Да, но обязательно прописать в особых условиях. И на всякий пожарный лучше отправить запрос куратору, чтобы снять с себя ответственность. 2-й ключ может как отсутствовать в принципе, так и быть вшит в машину для реализации автозапуска.

Еще совет — поменяйте личинки замков на СТОА, так вы обезопасите на себя на случай, если 2-й ключ украден или остался у прежнего хозяина.

 В моего клиента (застрахован по Каско с условно-безусловной франшизой) въехала Газель, без водителя — сорвалась с ручника. При каких условиях мой клиент не платит франшизу?

 Оформление обязательно через ГИБДД. В постановлении о ДТП должно быть четко указано, что виновник собственник Газели. Тогда франшизу платить не надо.