Комментарий

Портал banki.ru максимально серьезно подходит к сбору и модерации отзывов ( в результате модерации остается 40-50% начального числа), но на данном портале отсутствует эффективная обратная связь с представителями компаний: в результате, пользователи видят, что их отзывы (негативные прежде всего) остаются «гласом вопиющего в пустыне». В результате, это негативно влияет на активность пользователей: РЕСО имеет всего около 600 отмодерированных отзывов, что для данных компаний очень мало.